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| Quale bandiera mi serve?Non esiste una «bandiera standard». Parti dal tipo — una bandiera già esistente, una con la tua grafica personalizzata o una bandiera promozionale per farti notare — e la pagina del prodotto si aprirà con la configurazione più comune.bandiera standard o bandiera normale: quale scegliere? Un consiglio |
| Mi fate un preventivo o devo semplicemente ordinare?Basta che tu faccia l'ordine. Il prezzo finale e la data esatta di consegna sono indicati nella pagina del prodotto prima di procedere al pagamento, per qualsiasi taglia e qualsiasi quantità.preventivo, quotazione, offerta, prezzo, richiesta di preventivo |
| Quale taglia dovrei scegliere?La misura più richiesta per una bandiera classica è 100x150 cm — 100 cm di altezza, 150 cm di larghezza — e ogni pagina del prodotto si apre direttamente sulla misura scelta dalla maggior parte dei clienti. Come regola generale, l’altezza della bandiera è circa un quarto dell’asta. Con un rapporto di 2:3, le dimensioni vanno da 20x30 cm a 600x900 cm.dimensioni misura misure quanto è grande misura standard cm altezza del palo altezza x larghezza |
| Cos’è la «proporzione» e quale è quella giusta per la mia bandiera?La proporzione è il rapporto tra l’altezza e la larghezza della bandiera. Quella più comune per una bandiera classica è 2:3. Ogni paese ha la propria proporzione ufficiale, che non è sempre 2:3.rapporto formato 2:3 1:2 galateo ufficiale per i padroni di casa |
| Di quale materiale ho bisogno?Il poliestere nautico è il modello standard e quello scelto dalla maggior parte dei clienti. Lunga durata se la bandiera sventola tutto l’anno. Bandiera da tempesta per luoghi molto ventosi. Bandiera decorativa da appendere a una parete o a una recinzione. Satinato per bandiere da interno e da cerimonia.tessuto in poliestere per esterni ed interni, resistente al vento, per barche |
| Quale finitura dovrei scegliere?Il terminale è quello che ti permette di appendere la bandiera a qualcosa. Ci sono due tipi: quelli per l’asta e quelli per il bastone; all’interno di ogni tipo, tutti svolgono la stessa funzione, quindi la scelta dipende dai tuoi gusti personali. La pagina del prodotto mostra solo quelli adatti alle tue misure e al tuo materiale.occhielli di finitura, parte superiore della manica, moschettoni, anelli per corda, orlo, barra per striscione, bastoncino verticale, asta per bandiera |
| Non riesco a trovare la bandiera del mio paese, della mia regione o della mia città — potresti crearla?Sì. Se non la trovi nel catalogo, ordinala come “Bandiera classica personalizzata” e carica il disegno: puoi scegliere le dimensioni, il materiale e la finitura esattamente come per una bandiera del catalogo.mancante non trovato comune provincia paese club stemma |
| A forma di piuma, a goccia o rettangolare: quale bandiera promozionale fa al caso mio?La forma è una questione di gusti: a piuma, a goccia o rettangolare, funzionano tutte allo stesso modo. Ciò che conta è la dimensione: prima di tutto lo spazio che hai a disposizione (un soffitto alto 3 m esclude una bandiera da 4 m), poi da quale distanza deve essere visibile. Una bandiera promozionale è composta da tre parti: la bandiera stessa, il suo asta e una base.bandiera da spiaggia, a piuma, a goccia, rettangolare, striscione svolazzante, Versaflag, bandiera pubblicitaria, promozionale |
| Di quale base ho bisogno per la mia bandiera promozionale?Dipende dal tipo di terreno. Terreno morbido, sabbia o neve: la vite da terra. Terreno duro: il picchetto da terra, da piantare con il martello. Calcestruzzo, pavimentazione o interni: la base riempibile “Ballast Classic”. Un punto fisso: la staffa da pavimento o la staffa da parete. Accanto a un veicolo: la base per ruota d’auto.base, zavorra, picchetto di fissaggio, vite di fissaggio, base a croce, base ad acqua, base di sabbia, staffa a muro, staffa da pavimento, ruota di auto, rotore |
| C'è un quantitativo minimo d'ordine?No. Puoi ordinare una sola bandiera. Se compri più esemplari della stessa bandiera, si applica uno sconto quantità, indicato nella pagina del prodotto.almeno una bandiera, quantità minima per singolo ordine |
| Qual è il formato migliore per il mio file?Carica un file PDF, JPG, PNG o TIFF, fino a 200 MB. Non devi aggiungere il margine di rifilo: ci pensiamo noi.pdf, jpg, png, tiff, vettoriale, Illustrator, margini di rifilo, limite di dimensione per il caricamento |
| La risoluzione del mio file è adeguata?Se le immagini nel tuo file hanno almeno 50 dpi alle dimensioni reali della bandiera, sì. Non devi fare supposizioni: quando carichi il file, misuriamo ogni immagine alle dimensioni della tua bandiera, e un file con una risoluzione troppo bassa non arriva mai alla stampa.dpi, pixel, sfocato, qualità, bassa risoluzione, nitido, 300 dpi |
| Dove posso trovare i modelli?Per una bandiera rettangolare non serve alcun modello: va bene qualsiasi file con le giuste proporzioni, e ci pensiamo noi ad aggiungere il margine di rifilo. Le bandiere promozionali, che hanno una forma particolare, hanno un pulsante «Scarica il modello» sulla pagina del prodotto.scarica il modello, lo schema, la forma e la guida |
| Ho solo un logo, oppure non ho nessun file: puoi prepararmi la bandiera?Sì. Scegli l'opzione in cui se ne occupa un designer: carica il tuo logo o la tua immagine, descrivi come vuoi che sia disposta la bandiera e riceverai una bozza da approvare.servizio di design, layout, nessun file, solo logo, grafica |
| Potrò vedere una bozza prima della stampa? Come faccio ad approvarla?Sì, quando un designer prepara la tua bandiera. La bozza compare nella sezione «I miei lavori di stampa» del tuo account con due pulsanti: «Approva bozza» e «Richiedi modifiche». Non viene stampato nulla finché non dai l'approvazione, e puoi chiedere modifiche tutte le volte che vuoi.bozza, anteprima, approva, approvazione, modifiche, revisione, revisioni, bozzetto |
| I colori si abbineranno al mio marchio?Molto simili, ma mai identici. Possiamo simulare un codice Pantone o RAL, ma nessuna stampa lo riproduce esattamente: ogni stampante ha la propria gamma di colori e il tessuto non è carta. Le nostre macchine da stampa sono calibrate e controllate costantemente; i clienti spesso rimangono sorpresi dal risultato.Pantone, RAL, CMYK, RGB, colore, tonalità, colori del marchio, prova colore |
| La bandiera può essere stampata su entrambi i lati?La bandiera viene stampata una sola volta e il colore penetra nel tessuto, quindi sul retro si vede lo stesso disegno specchiato. Quanto bene questo avvenga dipende dal materiale. Il disegno diverso su ciascun lato è presente solo sulle bandiere promozionali.doppia faccia, due lati, retro, specchiato, specchiato su entrambi i lati |
| Quando arriverà il mio ordine?Il giorno esatto è indicato nella pagina del prodotto prima di procedere al pagamento: «A casa tua», seguito dal giorno. Imposta il Paese di consegna e il codice postale e il sistema calcolerà la data in base al tuo indirizzo.tempi di consegna, quanto ci vuole, quando arriva, quanti giorni, tempi di produzione, tempi di spedizione |
| Mi serve una bandiera entro una certa data — riesci a farmela?Controlla la data indicata nella pagina del prodotto. Se è prima della tua data, ordina: quella data è vincolante e, se siamo in ritardo, paghiamo noi. Se è troppo tardi, scegli l’opzione Express, la più veloce.urgente, al più presto, scadenza, evento, in fretta, entro venerdì, espresso |
| Express, Standard, Economy: cosa cambia?Il giorno in cui riceverai la bandiera e il prezzo. La spedizione Express è prioritaria e costa di più, quella Economy richiede più tempo e costa meno, mentre quella Standard sta nel mezzo. Per ogni opzione, puoi vedere il giorno di consegna prima di scegliere.corsie opzioni velocità limite priorità più economico più veloce |
| Cosa succede se consegniamo in ritardo?Paghiamo noi, in automatico. Express in ritardo — rimborso totale, e le bandiere restano tue. Standard o Economy in ritardo — il 10% dell'ordine torna in My Wallet. Non devi chiedere nulla.ritardo, garanzia, rimborso, risarcimento, puntualità, ti paghiamo |
| Quanto costa la spedizione e dove consegnate?Effettuiamo consegne nei 27 paesi dell'Unione Europea. Le spese di spedizione vengono calcolate in tempo reale in base al tuo paese e al tuo codice postale e vengono mostrate sulla pagina del prodotto prima di effettuare l'ordine.spese di spedizione spedizione gratuita paesi Europa estero |
| Da dove spedisci e con quale corriere?Ogni bandiera viene prodotta e spedita dal nostro laboratorio in Slovenia, nell'Unione Europea, tramite UPS. Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un'e-mail di notifica con il numero di tracciamento.corriere UPS, tracciamento, pacco, origine, magazzino, Slovenia, mittente |
| Effettuate consegne in Svizzera, nel Regno Unito o al di fuori dell'UE?No. Effettuiamo consegne solo nei 27 paesi dell'Unione Europea.Svizzera, Regno Unito, Inghilterra, Norvegia, Stati Uniti, esportazioni, dogana, fuori dall'Europa |
| Quali sono i metodi di pagamento?Carta di credito e di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario, iDEAL, Przelewy 24 e My Wallet. Il pagamento avviene nella pagina di checkout, quando effettui l'ordine.pagamento con carta di credito Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Wallet, carta di credito |
| Posso pagare con bonifico bancario?Sì. Scegli «Bonifico bancario diretto» nella pagina di pagamento. Le coordinate bancarie sono riportate nella pagina che vedi subito dopo aver effettuato l'ordine e nell'e-mail di conferma. La produzione inizia quando il bonifico è stato ricevuto; un ordine che rimane in sospeso per una settimana viene annullato.bonifico bancario, IBAN, bonifico SEPA, pagamento anticipato, SWIFT |
| I prezzi sono IVA inclusa o esclusa, e perché variano a seconda del paese?Scegli tu. La barra in cima alla pagina ti indica se stai visualizzando i prezzi «IVA inclusa» o «IVA esclusa», e puoi cambiare l'impostazione. L'IVA è quella del Paese in cui viene spedita la bandiera, quindi la stessa bandiera ha un prezzo diverso, IVA inclusa, in Italia e in Germania.IVA, tassa, netto, lordo, incl., escl., variazioni di prezzo, MWST, TVA |
| Offrite sconti per quantità?Sì, proprio sulla pagina del prodotto. Sotto il prezzo, cliccando su «Ne vuoi altri?» si apre l'elenco delle quantità con il prezzo unitario per ciascuna. Inserisci la quantità che vuoi e il prezzo si aggiorna.sconto, all'ingrosso, grandi quantità, listino prezzi più conveniente |
| Come faccio a ricevere una fattura con il nome della mia azienda e la partita IVA?Inserisci il tuo numero di partita IVA nella pagina di pagamento. Verrà immediatamente verificato nel registro europeo VIES e la fattura riporterà i dati della tua azienda. Se il numero di partita IVA è valido e appartiene a un altro paese dell'UE, l'IVA non verrà addebitata: si applica il meccanismo di inversione contabile.fattura, partita IVA, VIES, inversione contabile, B2B, business, fattura, Rechnung |
| Emitti fatture elettroniche italiane — codice SDI, PEC, CIG, CUP?No, e non ti serve una fattura da parte nostra. Il venditore è un’azienda in Slovenia, quindi il sistema SDI italiano non si applica: riceverai una normale fattura europea, senza IVA se il tuo numero di partita IVA è valido, e il tuo commercialista la registrerà con la consueta integrazione prevista per gli acquisti nell’UE.SDI, PEC, codice univoco, CIG, CUP, fattura elettronica, split payment, codice fiscale, TD18 |
| Posso ordinare con un ordine d'acquisto o pagare più tardi?No. Tutti gli ordini vengono effettuati sul sito e pagati nella pagina di checkout, anche da aziende ed enti pubblici.ordine di acquisto (PO) in conto, pagamento differito, 30 giorni netti, condizioni di credito, ente pubblico, scuola, comune, determina |
| Posso ordinare per telefono o via e-mail?No. Gli ordini si effettuano sul sito. Se in qualsiasi momento ti trovi in difficoltà, scrivici da "Il mio account" → "Assistenza" e ti aiuteremo a risolvere il problema.telefono, chiamata, e-mail, numero d'ordine, parlare, contattare |
| Un ente pubblico — una scuola, un comune — può acquistare da te?Sì, se può pagare al momento dell’ordine, con carta di credito o bonifico bancario. Per importi inferiori a 5.000 euro un ente pubblico non è obbligato a utilizzare MePA, e fino a 140.000 euro può aggiudicare direttamente l’appalto. Non siamo presenti su MePA, non emettiamo fatture elettroniche tramite l’SDI e non offriamo il pagamento a consegna.pubblica amministrazione scuola comune Mepa CIG CUP determina ente pubblico |
| Posso modificare o annullare il mio ordine? Fino a quando?Non ancora pagato: non pagarlo e fai un nuovo ordine, annulliamo il vecchio. Pagato, file non ancora inviato: puoi annullarlo e ti rimborsiamo per intero. File approvato o in produzione: non si può più cambiare. Scrivici subito da Il mio account → Assistenza.annulla, modifica, correggi, ordina, errore, taglia sbagliata, indirizzo sbagliato, rimborso |
| Dove posso vedere lo stato del mio ordine?In "Il mio account", alla voce "Ordini". Apri l'ordine e vedrai tutte le fasi, dal pagamento alla data di consegna prevista.stato, dove si trova il mio ordine, monitoraggio dello stato di avanzamento, conferma, cronologia ordini |
| Posso riordinare una bandiera che ho comprato in passato, identica a quella?Sì. Apri il vecchio ordine nella sezione "Il mio account" e clicca sul pulsante "Riordina": si aprirà la pagina del prodotto già configurata come l'avevi ordinata, controlla i dettagli e aggiungilo al carrello. Per una bandiera personalizzata, scegli la tua vecchia grafica dalla galleria: andrà direttamente in produzione, senza bisogno di approvazioni.effettua di nuovo l'ordine, stessa ristampa, ripeti l'ordine identico al precedente |
| Ho ricevuto la bandiera sbagliata o una stampa difettosa: cosa succede?Segnalalo in Il mio account → Resi e garanzia → Segnala un problema: scegli l'ordine e il prodotto, racconta cosa è successo e allega le foto. Lo ripariamo o sostituiamo gratis, spedizione compresa, entro 30 giorni al massimo.sbagliato, difettoso, danneggiato, rotto, difettoso, errore, reclamo, problema |
| Posso restituire una bandiera?Una bandiera di catalogo o un accessorio, sì, con rimborso o in My Wallet. Una bandiera stampata con il tuo disegno non si può rendere, a meno che non sia difettosa.restituzione, restituzione, rimborso, recesso, cambio di idea, restituzione del denaro |
| Come faccio a creare un account?Inserisci la tua email nella pagina «Il mio account» e clicca su «Continua». Ti invieremo via email un codice di sei cifre: inseriscilo e il tuo account sarà attivo. La password è facoltativa.registrati, iscrizione, iscriviti, nuovo cliente, accedi, password, codice |
| Posso lavare la mia bandiera?Sì. Tutti i tessuti che usiamo sono in poliestere 100%: lavali a mano in acqua fredda o tiepida con un po’ di sapone delicato, oppure in lavatrice con un ciclo delicato a 30 °C, e stendili ben distesi. Non serve stirarli.lavare, lavaggio, pulito, sporco, lavatrice, temperatura, macchia, ferro da stiro, primo utilizzo |
| Quanto dura una bandiera all’aperto?Dipende più dal posto che dalla bandiera. Al chiuso una bandiera dura praticamente per sempre. All’aperto, il sole e il vento la consumano: la velocità con cui si consuma dipende da dove sventola.durata, resistenza, durata nel tempo, usura, scolorimento, sfilacciamento, strappo, sostituzione |
| Cosa copre la garanzia?Difetti di fabbricazione e dei materiali — una macchia, una cucitura che si è strappata, il prodotto sbagliato nel pacco. La garanzia è di 24 mesi per tutti: per i consumatori è la garanzia legale, per le aziende valgono le condizioni dell'art. 12 dei Termini e condizioni di vendita.garanzia 24 mesi 2 anni copertura reclami per difetti numero di lotto |
| Come faccio a fissare la mia bandiera?Con la finitura che hai scelto, proprio come richiede il tuo pennone o bastone. Su un pennone, lega l’angolo superiore della bandiera alla drizza, poi quello inferiore, e issala. Su un bastone, infila il manicotto o aggancia la bandiera tra i due ganci. È più semplice di quanto sembri.installare, montaggio, fissare, agganciare, palo, staffa, balcone, muro, recinzione, corda, drizza, vento, tempesta |
| Posso avere un campione di tessuto prima di fare l'ordine?No, per ora no. Non abbiamo set di campioni.campione, campione di prova, campione di verifica, campione tattile |
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